joya66-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির স্বীকৃতি

joya66 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সাথে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে joya66-এর পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী joya66 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই দলিলটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

১.২ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে joya66-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি joya66-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল এবং তার সাথে সংশ্লিষ্ট তহবিল ও ডেটা বোঝায়।
• "তহবিল" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থের পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে joya66 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক সুবিধা বা অতিরিক্ত তহবিল বোঝায়।
• "বাজি" বলতে কোনো গেম বা ইভেন্টে ব্যবহারকারীর দেওয়া যেকোনো পরিমাণ অর্থ বোঝায়।

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

joya66-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। এই বয়সসীমার নিচে কেউ joya66-এর কোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় joya66 বয়স যাচাইয়ের প্রমাণ চাইতে পারে এবং তা না দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষিত।

প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ নিবন্ধন তথ্যের সঠিকতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে joya66 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং যেকোনো জমাকৃত তহবিল আটকে রাখার অধিকার রাখে। আপনার তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে joya66-কে জানাতে হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত যেকোনো কার্যক্রম আপনার বলে গণ্য হবে। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে joya66 সাপোর্টকে জানান। joya66 অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

৩.১ আমানতের পদ্ধতি ও সীমা

joya66-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানত পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। joya66 যেকোনো সময় আমানতের সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ব্যবহারকারীকে শুধুমাত্র তার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদিত হওয়ার পরে সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

উত্তোলনের জন্য আপনার পরিচয় যাচাইয়ের নথি প্রয়োজন হতে পারে। joya66 যেকোনো সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে ধরে রাখার অধিকার রাখে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র মূল আমানতের উৎসে ফেরত পাঠানো হবে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কোনো উত্তোলনে ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

বড় অঙ্কের উত্তোলন বা নিরাপত্তার স্বার্থে joya66 ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ জানাতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য নথি জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। ৳২২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩৭,০০০।

এই বোনাস উত্তোলনের যোগ্য হতে মোট বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ (25x ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট) বাজি রাখতে হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত এবং মেয়াদ রয়েছে।
• বোনাস মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• কোনো বোনাস ব্যবহারে প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহ হলে joya66 তদন্ত করবে।
• একটি বোনাস অ্যাক্টিভ থাকা অবস্থায় নতুন বোনাস যোগ নাও হতে পারে।
• বোনাস শুধুমাত্র সেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য যার নামে অফার প্রদান করা হয়েছে।
• joya66 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

joya66-এ চারটি VIP স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য — ব্রোঞ্জ স্তরে ০.৩% পর্যন্ত, সিলভারে ০.৬% পর্যন্ত, গোল্ডে ০.৯% পর্যন্ত এবং প্ল্যাটিনামে ১.২% পর্যন্ত। VIP স্তর উন্নীত হওয়ার মানদণ্ড joya66 কর্তৃক নির্ধারিত এবং সময়ে সময়ে পরিবর্তনযোগ্য।

৫.১ ন্যায্য গেমিং

joya66 ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করতে বদ্ধপরিকর। প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা নির্মিত এবং র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। joya66 কোনো গেমের ফলাফল কারচুপি করে না।

৫.২ বাজির নিয়মাবলী

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে।
• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজির ফলাফল প্রভাবিত হলে joya66 তদন্ত করবে এবং প্রয়োজনে বাজি বাতিল করতে পারে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচের ফলাফল সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নিশ্চিত হওয়ার পরেই নিষ্পত্তি হবে।

৫.৩ গেম বাতিল ও প্রযুক্তিগত ত্রুটি

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে joya66 গেম লগ যাচাই করবে। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সংযোগজনিত সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য joya66 দায়বদ্ধ নয়।

৬.১ প্রতারণা ও কারচুপি

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যাবে:

• সফটওয়্যার বা প্রযুক্তিগত সুবিধা নিয়ে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থনৈতিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ।
• joya66-এর সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

৬.২ অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• তৃতীয় পক্ষের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• joya66-এর নাম, লোগো বা কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা হুমকি প্রদান।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।

৭.১ joya66 কর্তৃক বন্ধকরণ

joya66 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ঝুঁকি সনাক্ত হওয়া।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা পালনের প্রয়োজনে।

৭.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধকরণ

আপনি যেকোনো সময় joya66 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল মুলতুবি বাজি নিষ্পত্তি হবে এবং বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে। তবে বোনাস তহবিল বা ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হওয়া তহবিল ফেরতযোগ্য নয়।

৭.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজেই একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন। এই বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

৮.১ ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার

joya66 পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়। joya66 কখনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

৮.২ তথ্য সুরক্ষা

joya66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন এবং শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ সম্ভব নয় বলে joya66 স্বীকার করে।

৯.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

joya66 নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্যান্য কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এরূপ পরিস্থিতিতে joya66 ব্যবহারকারীর কোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

joya66 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর এবং অন্যান্য সেবাদাতাদের পরিষেবার গুণগত মান বা নির্ভরযোগ্যতার জন্য দায়বদ্ধ নয়। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় যেকোনো সমস্যার জন্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৯.৩ বাজির ক্ষতি

জুয়া বা বেটিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ। বাজিতে হেরে যাওয়া তহবিলের জন্য joya66 কোনো ক্ষতিপূরণ দেবে না। ব্যবহারকারী নিজের ইচ্ছায় এবং নিজের ঝুঁকিতে জুয়া খেলেন — এটি সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর স্বাধীন সিদ্ধান্ত।

১০.১ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতিশ্রুতি

joya66 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি জুয়া বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। joya66-এ খেলার সময় সবসময় নিজের আর্থিক সক্ষমতার মধ্যে থাকুন।

আপনি যদি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণহীন হয়ে পড়ছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণে সহায়তা করতে সক্ষম।

১০.২ বয়সসীমা

joya66-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অভিভাবকদের উচিত তাদের শিশুদের অনলাইন জুয়ার সাইট থেকে দূরে রাখতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করা।

১১.১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

joya66 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ নিয়ম ও শর্তাবলী সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১১.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে joya66 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ আপনার সমস্যা সমাধানে প্রস্তুত। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে joya66 কর্তৃক নির্ধারিত বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

১১.৩ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]